Wszyscy wybierający się w podróż samolotem muszą znać swoje prawa i obowiązki. Należy przed rozpoczęciem wycieczki zaznajomić się z różnymi niezbędnymi informacjami. Wtedy znacznie prościej jest domagać się np. odszkodowania w przypadku odwołanego lotu. O tym, jakie są prawa pasażera, decyduje każda z poszczególnych linii lotniczych.